Клиенты турфирмы «Гермес-тур», работавшей в 11-м комплексе под вывеской Fun&Sun, сообщили, что не смогли отправиться в оплаченные поездки. Люди остались без путёвок, билетов и денег, внесённых за отдых. Одна из клиенток рассказала, что 18 августа не смогла улететь в Египет. За путёвку семья заплатила 240 тысяч рублей, а сейчас офис закрыт, телефоны не отвечают. Пострадавшие объединяются и планируют обратиться в прокуратуру Набережных Челнов.