86-летняя Елена Петровна сдала очки в оптику на ремонт после того, как у них выпал винт. Документ о приёмке ей не выдали, а позже выяснилось, что сотрудник, принявший очки, уволился. После обращения Госалкогольинспекции салон выдал женщине новые очки.