По словам жильцов, проблема с подвалом не решается уже длительное время. В подъезде постоянно ощущаются неприятный запах и сырость, а также появляются мухи и комары. Жители утверждают, что сотрудники приходили и проводили дезинфекцию, однако это не решило проблему. По их словам, подвал по-прежнему остаётся сырым, а запах распространяется на весь подъезд, особенно сильно страдают жильцы первых трёх этажей. Также жители неоднократно просили заменить входную дверь в подвал и трубы, но, по их словам, работы до сих пор не проведены.